实体店vs互联网

    据统计，圣诞长假期间，在线零售营收增加15%，而实体店的增长却只有3.8%，在线零售行业突飞猛进，开始抢夺实体店利润。实体店现在面临的问题就是必须找到一条出路，不被亚马逊及其它在线零售巨头蚕食利润。团购和优惠券远远不够，苹果前零售总监 Ron Johnson 说过一句话：零售未死，死的是商店。移动伤害了实体零售店，但也能为零售店所用，个性化、数字化以及时间是拯救实体店的三大关键因素。
    为何要利用移动设备？在线零售商眼光犀利，先于实体店利用好了移动互联网所带来的机遇，正如上所说，亚马逊就利用其PriceCheck移动应用刺激用户消费欲望，而用户则可以走进实体店，用应用扫描已经找好的产品的条形码，买到相应产品，通常亚马逊的产品都较低，二档用户将产品放到应用内的虚拟购物车以后，又会得到5%的折扣，24小时内有效，用户能通过这个应用享受产品打折，但打折产品数量仅限三个。实体店要做的不仅是销售数量，还要增加消费总金额及兑换率，培养忠实的回头客。智能手机是未来商业的关键工具，未来的实体店角色将会发生转变。如何打造个性化体验？实体店有自身的优势，比如能够进行面对面的个性化服务，这都是在线商店所不具备的，而且在实体店，一旦消费者喜欢一样东西，付钱即可把它带回家，给人一种满足感。而在创造个性化体验服务中，移动设备扮演中重要角色，挑战就是如何做好这种体验，让消费者乐于花费时间和金钱来光顾你的商店。
1.联合IT公司：实体店需要立即通过数字化将个性化交易服务变得别具一格，一定要让消费者从进店的那一刻起，就感觉是店里的VIP。
2.联合信用卡公司及支付巨头：实体店需要与信用卡商（如Visa，万事达卡，美国运通）及支付巨头合作。
3.多与应用合作，动作要快。