关于企业网站制作评价指标体系的研究
- 发布时间:2012-01-21
- 如何评定一个企业网站制作的好坏？仅仅是从页面的美观度来评定吗？显然只从这个硬性的指标来评定企业网站制作好与坏是不科学的，而应从网站的综合指标体系来评定。笔者将在本文章中介绍关于企业网站制作评价指标体系的研究 关键词：电子商务、网站、评价、指标体系
面对数目庞大企业网站时，一个客观科学的评价指标体系就显得尤为重要。
一、企业网站评价原则
1、企业网站评价的动态性：由于企业网站本身是一个动态交互的信息平台，因此其评价体系就应当从动态角度出发。
2、企业网站评价的差异性：由于不同行业、不同企业、不同发展阶段，其评价标准是不同的。因此在具体的评价过程中，也应当视具体情况具体分析。
3、企业网站评价的整体性：由于企业网站本身的原因，决定了在评价标准中既有可以量化的标准，又有不可量化的标准。因此在评价中，应当遵从整体性的原则。
二、企业网站评价的指标体系
（一）整体评价
1、域名和URL：域名是Internet上的一个服务器或一个网络系统的名字，在Internet上，没有同样的域名，因此，域名具有唯一性。域名是由英文26个字母和10个阿拉伯数字以及横杠"－"（减号）组成。URL——（Universal Resource Locator）通用资源定位器。一个恰当、精炼的域名对于网站的发展是十分重要的。同时，独立域名是十分重要的一项指标。
2、链接有效性：在企业网站中，链接有效性占有及其重要的地位。无效链接会直接影响用户对网站本身的信任度。在指标评价过程中，链接的完备性是也一项十分重要的指标。
3、下载时间：调查显示，一个网页的打开时间超过20秒会引起浏览者的厌恶感。中国在2002年以拨号方式上网的计算机为1480万台，占总上网计算机的71% 。因此在实际的评价中，网页的加载速度应当以拨号方式来进行测评；同时为了简化评价复杂程度，在实测的过程中，仅考虑首页的下载时间。
4、网站认证：作为一个正当的企业网站，不仅应当提供工商认证，同时还要提供CA认证。对于某些特定行业，还应该提供各种相应认证。
5、符合网络伦理：所谓网络伦理，是Internet上一种特有的贸易道德——即充分尊重用户的个人意愿和个人隐私，对用户不能有任何的强迫行为。如不首先发送贸易信息，不经过授权的修改、公布访问者的个人资料和信息，或对用户访问提出要求和条件。
6、联系方式：在首页和网站的各个链接上，都需要体统十分详尽的联系方式。不但要提供电子邮件、电话、传真；还要提供公司地址、邮编以及联系人姓名。
7、更新：网站提供内容和页面设计的不断更新；以进步网站的信任度。更为重要的是，最好应当注明网站的最后一次更新时间。
（二）网站设计
1、风格与布局：网站内的所有页面应当遵从同一的风格。包括同一色彩、同一主题、同一语气和人称、同一图片效果。同时在页面布局方面，应当加强视觉效果，加强文案的可视性和可读性。
2、美工与字体：网页色彩应当均衡，要突现可读性；同时切忌将所有颜色都用到，一般要求色彩要控制在3种以内。由于中国大陆汉字系统采用GB编码方式，而台湾地区汉字采用BIG5编码，而欧美用户则没有安装任何支持汉字的系统；鉴于此，定位于国际性质的网站应当针对不同的目标访问者，设计不同的字体或语言。
3、动画与声音：在页面上应该慎用动画和声音，更不能滥用。由于一方面会影响下载速度，另一方面可能会招致用户的厌恶和抵触情绪。
（三）内容提供
1、有用信息
（1） 网站的长期发展是取决于能否长期为访问者提供有用的信息，这个也是网站自身发展的需要。
（2） 正确性：信息资源与数据是否切实可信。假如涉及一些关于信息来源与知识产权的信息，要注明出处与来源。
2、交互性内容
（1） 提供双向交流：网站双向交流的栏目不需要很多，但是作为一个企业网站来说，应当设立如，论坛、留言版、邮件列表之类的栏目；以供浏览者留下他们的信息。有调查表明，提供双向交流站点较简单地留下一个E-mail地址更有亲和力。
（2） FAQ’s：Frequently Asked Questions——常见题目解答；由于企业网站经常收到用户关于某一方面题目的来信，，应当设立一个常见题目解答，既方面访问者，也可以节约网站时间和本钱。
3、内容页面长度：网页内容页面的长度以不超过3个屏幕高度为佳，因此将篇幅过长的文档分隔成数篇较小的页面，可以增加网站的亲和力；假如基于特殊理由，应在长页面上加上一些书签，以使用户快速查询。
以上关于企业网站制作评价指标体系的研究是敝人的一些拙见，如有说的不好的地方，还请各位朋友多多包涵，另谢谢各位朋友对“关于企业网站制作评价指标体系的研究”本篇文章的关注。
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