如何进行网络社区的规划及治理
- 发布时间:2011-12-06
- 现在很多企业会在自己的官方网站建设上面规划一个网络社区，方便网站浏览客户的交流，同时企业所有者也可以从网站的网络社区的信息里了解潜在客户的一些产品需求及消费倾向等信息，以便调整企业的产品销售方案等，那么网站网络社区应如何规划和管理呢？
明确网络社区的定位和主题，这个是企业要考虑的。
一般网络社区划分为综合性社区和专业社区两种主要形式，每种社区通常又会按照不同的主题分为若干版块，象我们熟知的网易虚拟社区就是一个包含几十个版块的综合性社区，内容覆盖了生活、情感、文学、电脑、音乐、股票等等年轻人生活的几乎所有方面，Chinaren.com网上社区定位于在校大学生及刚走出校门的年轻人，而Alibaba.com定位于网上商人社区，根据行业性质划分为不同的种别。
确定社区的功能，在明确网络社区的定位和主题之后，一般网站社区所具备的功能也要相应的确定了，通常情况下，一个社区中最常用基本功能如下，可根据自己的特定情况决定：
论坛：也称为电子公告板（BBS），是虚拟网络社区必不可少的功能，大量的信息交流都是通过BBS完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。有些简易的社区甚至只有一个BBS系统。
聊天室：在线会员可以实时交流，对某写话题有共同爱好的网友通常可以利用聊天室进行深进交流。
免费邮件：为了避免不同邮件提供商电子邮件之间通讯的时间差甚至相互屏蔽的现象，经常在同一社区的成员之间交流往往倾向于使用该社区提供的web mail。
即时信息：假如为在线成员提供类似于ICQ的即时信息交流工具，将为会员交流提供更大的方便。
回复通知：假如你在论坛上发的帖子希看得到别人的回复，而又不能经常上网查看的话，就需要回复通知功能，将别人回复的信息发送到指定的电子邮箱中。
然后就是网络社区的治理。一个由专门治理的网络社区，必定会吸引很多的社区用户。 当然网站建设网络社区也是需要推广的，不论你选用什么样的方式，网络社区必须推广，不然，别人怎么知道你建了一个网络社区了，具体的推广方式，我们会在后期谈到，谢谢各位朋友对我们网站制作的关注。
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