网络公司怎么处理没有明确需求的客户
时间:2014/10/27 14:32:44 来源:武汉双军技术 点击量:
作为网络公司我们经常会接到网站建设的咨询,不了解网站的客户经常无法给出明确需求,咨询通常会遇到这几种情况。
第一种就是客户表示没有要求,简单实用就是要求,其他的网络公司处理。
第二种就是客户表示没有确定好想法,要求网络公司给几个方案参考。
第三种就是客户表示要求很简单,没什么特别的只要价格便宜就行。
无论是以上的那种情况,都是网络公司不想看到,因为没有具体要求,不确定的因素太多,和武汉网站建设来分析以上三种情况。
首先客户要求简单实用上的,这种情况下可能是客户自己还没想好关于网站的定位,未来的发展趋势,在建设的过程中存在很多的变数,要求新增等等,网站极有可能会出现返工,甚至出现做一半不要的情况。
其次就是客户要求给方案参考的,客户对于网站建设方面的认识不深,还不明白怎样建设能够展示企业的优势,甚至不明白怎样的网站才是企业需要的,这样情况需要网络公司给出方案参考,这样也多是倾向于页面设计和排版上的参考。
再次就是客户在价格上的要求,但是也有可能是客户以低价来压价,实际的要求并非口述的那么低。
网络公司在把握需求沟通时一定有技巧,价格上可以给客户一个范围值,最终签订合同时还是要明确的,以免后期发生不必要的矛盾。