对客户需求说NO 要讲究技巧

        网络公司在与客户签订合约之前就必须先了解客户的需求，根据需求报价，在双方都确认的情况下签合约开始网站建设，但是往往这些过程中会发生一些分歧吗，特别是在需求变更和增加新的需求情况更显突出了。
        客户的想法很简单，认为自己花了钱就必须按照自己的意愿来完成网站的建设，网络公司应该无条件的去满足自己的想法，但是武汉网站建设认为，需求在合同签订之后随意变更，有些需求超过了网站原有的报价，增添了不必要的成本。
        我们要提供良好的服务，培养客户的忠诚度，但是良好的服务不等于盲目的顺从客户，盲从导致的结果很多是运营成本的增加，并且给双方的造成矛盾的结点，因此千万不要盲从，必要的时候要学会对客户说NO。
        面对客户随意变更的需求，网络公司拒绝可能会引起客户的不满，所以要掌握拒绝的技巧，，既要拒绝客户的需求，也不会激怒客户影响后期的工作。
        首先需求修改的如果任务量很小且不影响成本的情况下，可以作为人情满足客户，如果工作量太大，在合同之外的，要保持良好的沟通，告诉客户工作难度，完成的时间，要获取客户的同情，要不就追加费用。
        如果在网站建设的过程中，客户反复的需求修改，那么首先自己要放正心态，通过专业的介绍来说服客户，让其放弃与合同不符的要求。