网上零售业的发展趋势

        武汉网络推广认为网上零售业正在经历优胜劣汰的调整期，虽然有大批网络公司倒闭，但却有很多网上零售公司仍然存活下来，仅挂靠在雅虎上的零售公司就有数千家，参加全美零售联合会的网上公司也有４００多家。
　    武汉双军技术发现美国波士顿咨询集团２６日发表的调查报告说，在采购过程的各个环节上使顾客满意是网上零售成功的关键，但目前多数网上零售公司还不能满足顾客越来越高的要求，因此也难以赚钱。
　　据波士顿咨询集团对３０００名网上消费者的调查，双军认为网上零售的满意程度直接影响到他们在网上采购商品的数额。过去，对网上购物最满意的消费者平均每人消费了６７３美元，而最不满意的消费者，平均每人只消费了４２８美元。
　　报告指出，仅靠吸引消费者上网浏览是不够的，零售网站要赚钱不但需将浏览者变成购物者，而且要使顾客成为回头客。如果一个网站用１００美元成本吸引了一位买了５０美元的东西后就不再来的顾客，这样的网站是不可能赚钱的。报告说，网上零售商想要赚钱，增加顾客的网上定单和降低网上营销成本都是非常重要的。
　　目前美国消费者上网购买的主要是机票、门票、音像产品、电脑软件、书籍和电脑硬件等六大类。在调查中，消费者最满意的网上零售商品包括书籍和保健、美容类产品，最不满意的是旅游产品和电脑硬件。去年，１１％的被调查者说，他们在网上填了购物单，也交了钱，但最终没有收到商品，４１％的人说，由于经历了一次失败，就再也不上那个网站。
　　另外武汉网络推广根据商务部的资料发现，前些年第四季度美国网上零售额为８７亿美元，占总零售额的比例首次达到１％。全年的网上零售额约为２５８亿美元，占总零售额的０.０８％。现在的中国会成为更加强大的网络发展的主题军，一个平台网上交易额度一天就可以达到上百亿人民币，网上的消费需求正飞速发展。